Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Naorie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez naorie.com ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données collectées
- Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies.
- Échanges avec le service client.
Utilisation des données
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements.
- Répondre à vos questions.
- Vous envoyer nos offres, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Améliorer le site et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale
Nous traitons vos données pour exécuter votre commande, sur la base de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou d'une obligation légale.
Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mail et d'analyse. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais vos données.
Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis votre navigateur ou le bandeau de cookies.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez-nous à officialnaorie@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
Mineurs
Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026. Contact : officialnaorie@gmail.com.