Politique d'expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (48 h). Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Livraison en France

Les colis sont envoyés avec suivi. Le délai de livraison indicatif est de 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Les frais et délais définitifs sont affichés au moment du paiement.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien reçu par e-mail. Pour toute question, écrivez-nous à officialnaorie@gmail.com.

Colis endommagé

Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous rapidement à officialnaorie@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo. Chaque cas est étudié individuellement pour trouver une solution rapide.

Retours et remboursements

Vous bénéficiez de 14 jours de rétractation et de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement.